BL3P

Prijs (BTC)
13.891,87
24u volume
454.65
Markt
Javascript is vereist om BL3P te kunnen gebruiken. Zet het aan of voeg een uitzondering toe
Uw browser-versie is verouderd. We hebben besloten onze tijd te besteden aan het beter maken van Bl3P, in plaats van het te verspillen aan compatibiliteit voor antieke browsers. Installeer a.u.b. Chrome frame als u door wilt gaan met uw huidige browser, of overweeg om Firefox of Chrome te installeren.

Downtime statement

Gisteren is BL3P.eu een groot deel van de dag niet bereikbaar geweest. Hoewel de tegoeden geen moment in gevaar zijn geweest, konden onze klanten hier geruime tijd niet bij. We beseffen ons heel goed dat dit uitermate vervelend is en het vertrouwen in BL3P schaadt. In dit bericht willen we openheid van zaken geven over wat er precies gebeurd en hoe we dit in de toekomst willen voorkomen.

Gisterenochtend kwam bij ons de melding binnen dat BL3P.eu niet meer bereikbaar was. We hebben direct een onderzoek ingesteld en daaruit bleek dat het vermoedelijk ging om een hardwarestoring en het probleem daarom niet op afstand te verhelpen was. Een medewerker is afgereisd naar het datacenter en heeft ter plekke de servers geïnspecteerd. Hij heeft vastgesteld dat er inderdaad sprake was van defecte hardware en heeft gepoogd de server snel online te krijgen met behulp van componenten uit een andere server. Helaas bleek dit lastiger dan voorzien.

De reden dat het lang geduurd heeft voordat de server weer online was, betrof een samenloop van omstandigheden, waaronder de afwezigheid van een van onze technische experts en grote drukte bij onze overige bedrijfsactiviteiten (bitonic.nl).

Toen wij ruim drie jaar geleden de servers hebben ingericht hebben wij onze focus hoofdzakelijk op beveiliging gelegd en hebben wij, nu blijkt, onvoldoende aandacht besteed aan redundancy, technische documentatie en draaiboeken voor noodgevallen zoals gisteren. Ook is de monitoring onvoldoende geweest, waardoor wij het probleem later hebben gesignaleerd dan mogelijk was.

Hoewel er sprake was van overmacht, betreuren we dat we niet aan onze standaarden hebben kunnen voldoen en daarvoor bieden we onze welgemeende excuses aan. We gaan uiteraard inventariseren wat er precies fout is gegaan en waar verbetering mogelijk is.

Dat de downtime zo kort kwam na onze aankonding live te gaan in Europa, maakt deze les voor ons extra pijnlijk, maar stimuleert ons daarmee wel des te meer om ons te blijven verbeteren en BL3P verder door te ontwikkelen tot het betrouwbare handelsplatsform dat wij sinds het begin voor ogen hebben.